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2017年度巾帼文明岗工作计划
发布时间:2017-06-14 13:43:39  点击次数:

为进一步开展和推动巾帼文明岗创建活动,充分发挥广大妇女的主动性和积极性,进一步提高集体的凝聚力和战斗力,发扬尽心尽责“为病人服务”的精神,加强精神文明建设,以争创“省级巾帼文明岗”为动力,以创建目标为准绳,以制度措施为依据,为使巾帼文明岗活动扎实有效深入开展下去,同时更好地提高我岗职工的业务素质和服务技能,推动医疗水平及服务理念的提升,特拟定以下2017年度巾帼文明岗工作计划。

1.领导重视,组织健全。在创建巾帼文明岗领导小组组长的正确指导下,根据创建考核验收标准和我院实际情况,制定创建省级巾帼文明岗实施方案和实施计划,做到分工明确,责任到人。将创建工作纳入医院年度工作计划之中,明确岗位创建计划和措施,紧密结合本科室特点,扎实有效地开展巾帼文明岗服务活动及符合科室特色的创建活动。确保创建工作的顺利开展

2制度完善,监管有力。在完善内部制度的基础上,严格落实巾帼文明岗考核细则,并与岗位责任制挂钩。建立健全内外监督机制。加强岗员廉政教育,杜绝收受红包、药物回扣、病人财务等现象。运用医院网站,通过应用宣传窗、公告栏,公开服务承诺与创建标准,公布创建人员照片并上墙公布。设置举报箱、意见簿、监督电话,接受广大人民群众的监督。

3.钻研业务,提高素质。大力开展岗位培训和教育,鼓励岗员参加自考,函授学习,支持岗员积极参加上级部门组织各类业务讲座和培训,通过学习和教育,进一步推进文明岗立足岗位建功,提高岗员的科学文化素质和业务素质。坚持每季度一次学习会议制度,学习巾帼文明岗的有关精神。

4.加强宣传,以点带面。通过宣传栏、动员会议等宣传途径,使每个职工都了解创建活动的目的、意义和重要性。及时通过各种形式进行宣传报道,展示当代女性风采,树立良好的形象,达到以点带面的目的。

5. 开展活动,凝聚人心根据女职工的特点,充分发挥广大女性职工在创建活动中的主体和先锋模范作用。大力营造创建工作氛围,增强全体岗员的工作积极性。组织岗员参加志愿者服务活动,参与各种下乡宣传活动,开展敬老助老,结对帮扶、慈善捐款等公益活动。献爱心、讲奉献,采用多种宣传形式丰富巾帼文明岗创建载体,展示巾帼风采,尽现巾帼爱心增强集体凝聚力

6.优化服务理念,优质服务窗口。在门诊大厅的醒目位置放有药品宣传资料,病人可自行取阅,学习相关的安全用药知识。在门诊药房专门开设“患者用药咨询窗口”,解决门诊患者的用药疑问,旨在保障患者用药的安全、有效、经济、合理。

7.创新工作机制,激发工作热情。建立激励、考核、信息反馈、监督四项工作机制。对在工作中被评为先进个人的给予表彰奖励,掀起创建热潮;在原有考核的基础上细化考核内容,实行目标考核管理;设立信息反馈意见簿和网上反馈邮箱,成立专门督查组,表扬先进,及时指导。

8.在开展活动中,写好记录,做好总结,定期整理资料,完善电子台账。通过借助医院网站,微信等网络信息平台展示“巾帼文明岗”风采。

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